Googleビジネスプロフィールのオーナーを変更する方法

「前の店長のアカウントで登録されたまま」「解約したMEO業者がオーナー権限を返してくれない」。自分のお店のプロフィールなのに編集できない。そんなときに、オーナーを変更する方法を状況別にまとめました。

ケース1：いまのオーナーに連絡がとれる場合

いちばん早いのは、いまのオーナーに「メインのオーナー」を譲ってもらう方法です。

Google公式ヘルプにもとづく流れ:

1. いまのオーナーが、ビジネスプロフィールの「︙（その他）」→「ビジネス プロフィールの設定」→「ユーザーとアクセス権」から、あなたのメールアドレスを「オーナー」として追加する
2. あなたが招待を承諾する
3. 7日ほど待つ（新しく追加されたオーナーは、7日間はメインのオーナーの譲渡などができません）
4. いまのオーナーが、メインのオーナー権限をあなたに譲渡する

メインのオーナーは1人だけです。いまのメインのオーナーは、譲渡が終わるまで自分をプロフィールから外せません。

出典: ビジネス プロフィールのオーナーと管理者を管理する（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）

MEO業者に依頼していた場合は、解約の前に「メインのオーナーを返してもらう」ことを必ず確認しましょう。

ケース2：いまのオーナーに連絡がとれない・返してくれない場合

Googleに「オーナー権限のリクエスト」を送れます（実店舗があるお店の場合）。

Google公式ヘルプの手順:

1. business.google.com/add にアクセスする
2. お店の名前と住所を入力し、リストからお店を選ぶ
3. 「このビジネス プロフィールは他のユーザーが管理している可能性があります」と表示されたら「アクセス権限をリクエスト」を選ぶ
4. フォームに入力して送信する

リクエストしたあとの流れ

• いまのオーナーにメールで通知が届きます。返信の期限は3日です
• 承認されれば、あなたがプロフィールを管理できるようになります
• 拒否された場合も、再審査を請求できます
• 3日たっても返信がない場合、確認メールのリンクから自分でオーナー確認を進められることがあります（いつもできるとは限りません）

出典: ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）

出張型のお店（店舗なし）の場合

店舗を持たない出張型のビジネスは、Googleに直接問い合わせます。Google公式ヘルプでは、問い合わせ内容に「リスティングのオーナー権限の譲渡」と入力するよう案内されています。

トラブルを防ぐために

• オーナー権限は、お店の人のGoogleアカウントで持つ
• 業者やスタッフには「オーナー」ではなく「管理者」として追加する（管理者はユーザーの追加・削除やプロフィールの削除ができません）
• 退職・解約のときは、権限の整理を忘れずに

まとめ

連絡がとれるなら譲渡してもらう、とれないならGoogleにオーナー権限をリクエストする、が基本です。