Googleマップのお店の写真を削除する方法
目次
「昔の外観の写真が残っている」「お客様が投稿した写真が暗くてイメージと違う」。そんなときに、お店の写真を消す方法をまとめました。だれが追加した写真かによって、やり方が変わります。
まず確認：その写真はだれが追加した？
- お店（オーナー）が追加した写真 → 自分で削除できます
- お客様が投稿した写真 → 自分では消せません。Googleに報告します
お店が追加した写真を削除する手順
パソコンの場合（Google公式ヘルプの手順）:
- パソコンでGoogle検索またはGoogleマップを開く
- お店の名前と市区町村で検索する
- 写真を開き、削除したい写真を選ぶ
- 削除アイコン（ゴミ箱）を押し、確認画面で削除を確定する
※ ビジネスのオーナー確認が済んでいるアカウントで操作してください。
出典: ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する（Google ビジネス プロフィール ヘルプ）
お客様が投稿した写真を消したいとき
お客様の写真は、オーナーでも勝手に削除できません。ただし、お店と関係のない写真など、Googleのポリシーに反する写真は報告できます。
Googleの公式ヘルプでも、ユーザーが追加した写真は「削除をリクエストできる」と案内されています。削除されるかどうかはGoogleが判断します。（出典は上と同じGoogle公式ヘルプ）
削除できない・反映されないときは
- ルール違反でない写真は、報告しても残ります
消すより効果的なこと：新しい写真を増やす
消せない写真があっても、新しい写真が増えれば、今のお店の雰囲気が伝わりやすくなります。外観・店内・メニューの写真を、季節ごとなど定期的に追加しておきましょう。
まとめ
自分の写真は自分で削除、お客様の写真はルール違反のときだけ報告、が基本です。